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请问在不?我购买了你们的视频压缩软件,但现在无法正常打开软件,重新下载安装还是不能看见全界面,请问要如何处理

2020-05-05 23:20

您好,在Windows系统设置的地方截屏发一个给我们看一下,我们看看是什么原因?谢谢!

2020-05-06 08:04
  • 何琳(专业版) : 回复 客服711:这就是我截屏的,不能全不显示,意思就是没有最小化,最大化和关闭那个窗口按钮,下面的内容也不能看完
    2020-05-06 09:44

您好,在Windows设置的地方看一下,应该是你把显示的比例设置成放大了,把它调为100%看一下。

2020-05-06 09:45
  • 何琳(专业版) : 回复 客服711:请问在什么地方设置比例,我没设置过啊,以前都是正常的
    2020-05-06 09:46
  • 何琳(专业版) : 回复 客服711:请问一下,你们的软件可以单独设置显示比例吗?如果可以,麻烦告诉我在什么地方设置的,真的是等着用软件而现在不能正常使用
    2020-05-07 17:21
  • 客服711(客服) : 回复 何琳:您好,现在去我们网站下载一个新版本就可以了。
    2020-05-07 19:45