请问在不？我购买了你们的视频压缩软件，但现在无法正常打开软件，重新下载安装还是不能看见全界面，请问要如何处理

何琳专业版注册日期：
2020-02-25

2020-05-05 23:20

客服711客服注册日期：
2017-07-06

您好，在Windows系统设置的地方截屏发一个给我们看一下，我们看看是什么原因？谢谢！

2020-05-06 08:04

何琳（专业版） : 回复客服711：这就是我截屏的，不能全不显示，意思就是没有最小化，最大化和关闭那个窗口按钮，下面的内容也不能看完

2020-05-06 09:44

客服711客服注册日期：
2017-07-06

您好，在Windows设置的地方看一下，应该是你把显示的比例设置成放大了，把它调为100%看一下。

2020-05-06 09:45

何琳（专业版） : 回复客服711：请问在什么地方设置比例，我没设置过啊，以前都是正常的

2020-05-06 09:46
何琳（专业版） : 回复客服711：请问一下，你们的软件可以单独设置显示比例吗？如果可以，麻烦告诉我在什么地方设置的，真的是等着用软件而现在不能正常使用

2020-05-07 17:21
客服711（客服） : 回复何琳：您好，现在去我们网站下载一个新版本就可以了。

2020-05-07 19:45

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